Consync Group (บริษัท คอนซิงค์ กรุ๊ป จำกัด) ร่วมกับ คณะอุตสาหกรรมบริการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ เสนอผลงานวิชาการงาน 10th INTERNATIONAL CONFERENCE ON LANGUAGE AND EDUCATION (ICLE) 2024 ซึ่งจัดขึ้นภายใต้ธีม “Navigating Language & Cross-Cultural Communication in the AI-Powered Education and Hospitality Industry” ณ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ โดยคณะอุตสาหกรรมบริการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ ร่วมกับ Association of Language Teachers in Southeast Asia (ALTSA)
โดยตัวแทนผู้บริหารบริษัท Consync เข้าร่วมบรรยายได้แก่ คุณปิยะ วิทยาวโรจน์กิจ (Piya Vittayavarotkit) ผ่านการเป็นตัวแทนหลักสูตรปรัชญาดุษฎีบัณฑิต สาขาวิชานวัตกรรมบริการและการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม คณะอุตสาหกรรมบริการ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ เพื่อร่วมบรรยายและนำเสนอผลงานวิชาการในหัวข้อ “HR Competencies in Utilizing Intercultural Communication to Manage Organizations in the Era of Artificial Intelligence Technology”
วัตถุประสงค์ในการบรรยาย
1. ศึกษาความสำคัญของการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในงานทรัพยากรบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI)
2. วิเคราะห์สมรรถนะของ HR ในการใช้ทักษะหรือความรู้ด้านการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมเพื่อบริหารจัดการองค์กรในยุค AI
ผลการศึกษาและประเด็นสำคัญ
การวิจัยชี้ให้เห็นว่า การสื่อสารระหว่างวัฒนธรรม มีบทบาทสำคัญในการช่วยลดอัตราการลาออกและเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการบรรลุเป้าหมายขององค์กรในยุคปัจจุบัน นอกจากนี้ การพัฒนาความเป็นผู้นำในยุค AI ยังเป็นปัจจัยสำคัญอันดับแรก ตามด้วยการบริหารความหลากหลายทางวัฒนธรรม การเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน การใช้ AI ในการสรรหา การฝึกอบรมที่ปรับเปลี่ยนได้ตามสถานการณ์ และประเด็นจริยธรรมในการใช้ AI
ความสำเร็จของการมีส่วนร่วม
การบรรยายในครั้งนี้เป็นการยกระดับความรู้และสร้างความเชื่อมโยงระหว่างมิติของทรัพยากรบุคคลและการสื่อสารระหว่างวัฒนธรรมในยุค AI ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ Consync Group ในการสนับสนุนการพัฒนาทั้งด้านการศึกษาและพัฒนามิติของทรัพยากรบุคคลในกว้างขวางในระดับสากล
ทั้งนี้หากองค์กรสนใจ ทาง Consync group รับสำรวจ และให้คำปรึกษา รวมถึงวางแผนช่วยทางในการปรับองค์กรของท่าน ให้เป็นไปตามนโยบายและทิศทางขององค์กร
เกี่ยวกับ การประชุมวิชาการระดับนานาชาติ 10th INTERNATIONAL CONFERENCE ON LANGUAGE AND EDUCATION (ICLE) 2024
The rapid integration of AI technologies in the education and hospitality sectors presents both opportunities and challenges, particularly in the realms of language and cross-cultural communication. AI-powered tools, such as chatbots, virtual assistants, and translation software, are becoming essential for facilitating communication and enhancing experiences for both customers and learners. However, effectively navigating language barriers and cultural nuances remains a significant challenge. AI systems often struggle to understand context, cultural norms, idiomatic expressions, and non-verbal cues, which can lead to misunderstandings and misinterpretations. As these industries continue to globalize, there is a pressing need for adaptive AI systems that incorporate cultural intelligence and multilingual capabilities to ensure effective and inclusive communication.
In response to these challenges, the Faculty of Hospitality Industry at Kasetsart University, in collaboration with the Association of Language Teachers in Southeast Asia, is organizing the 10th International Conference on Language and Education. Under the theme “Navigating Language & Cross-cultural Communication Challenges in the AI-Powered Education and Hospitality Industry,” the conference will serve as a dynamic platform for intellectual exchange. It aims to bring together faculty members, administrators, policymakers, researchers, and students to share insights, experiences, and strategies related to these critical issues. The conference seeks to strengthen communication and collaboration across different layers of educational settings, fostering a deeper understanding of how AI can be leveraged to overcome language and cultural barriers in a rapidly evolving global landscape.
